Ein Core Model
Eine gemeinsame technische Basis und Architektur auf Drupal, ein Marken-Design-System und ein gemeinsames Backlog für alle Instanzen.
LuxusHennessy
Hennessy: eine globale Digitalplattform und ein massgeschneidertes CRM
Eine einzige Drupal-Plattform, ausgerollt in 140 Ländern.
Das Projekt
140 Länder, 4 Lokalisierungen.
Hennessy wollte eine neue digitale Strategie, die zugleich die globale Dimension des Hauses und seine gewachsene lokale Verankerung in den Märkten unterstreicht. Die Herausforderung: ein Ökosystem entwerfen, das Engagement, Conversion und die Beziehung zwischen Marke und Konsumenten stärkt.
Unsere Mission
Eine einzige globale Digitalplattform und ein neuer CRM-Ansatz
Eigenständige Märkte
Jeder Markt passt seine Massnahmen an seine lokalen Communities an, mit 4 Lokalisierungen: USA, Frankreich, China und Travel Retail.
Ein personalisiertes Erlebnis
Ein hochwertiges, modulares Mobile-first-Erlebnis mit einer Empfehlungs-Engine, die die Inhalte von Besuch zu Besuch anpasst.
Ein CRM-Programm
Neue Formate und ein neuer Rhythmus, um die Neuigkeiten des Hauses (Produkte, Events, Kollaborationen) zu teilen und Besucher zurückzuholen.
Eine gemeinsame Vision, eine Plattform, die sich laufend verbessert
Wide entwickelte eine gemeinsame Vision mit dem internationalen Marketing, den Länderverantwortlichen und den Sortimentsverantwortlichen und setzte dann das Core Model und die Lokalisierungen um: Customer Journeys, Informationsarchitektur, Art Direction, Design System, Backlog, Roadmap und KPIs, Front- und Backend-Entwicklung. Web Analytics und UX Analytics steuern anschliessend die laufende Verbesserung der Plattform.
Grand Prix Stratégies du Luxe 2020
Bronze, Website
Top/Com Corporate 2021
Gold, Design
Top/Com Corporate 2021
Bronze, Website
- Luxus
- Digital Experience
Das Projekt bot viele spannende kreative Herausforderungen, aber eine der komplexesten war für mich, eine digitale Sprache zu finden, die universell genug ist, um sehr unterschiedliche Kulturen und Zielgruppen weltweit anzusprechen. Mehr als ein Schaufenster soll diese Plattform mit der Zeit eine echte Bindung zur Marke aufbauen, mit immer stärker personalisierten Inhalten und Services.
Creative Director, Wide
Eine internationale Plattform aufbauen?
Sprechen wir darüber.
Core Model, Lokalisierungen, CRM: sprechen wir über Ihr digitales Setup.
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