GitLab CI/CD
Pipeline mit 4 Umgebungen (lokal, Dev, Staging, Prod), automatisierte Deployments, Versionierung per Tags, gesicherte Backups. Keine unkontrollierten manuellen Eingriffe.
Anwendungswartung und -übernahme
Tägliche Begleitung, um den Bestand zu sichern und langfristig aufzubauen
Sie möchten die Wartung Ihrer Plattform einem verlässlichen Partner anvertrauen? Wide übernimmt Ihre Anwendungswartung (TMA) mit einem Service-Center, auf Ihren Vertrag zugeschnittenen SLAs, hohen Qualitäts- und Sicherheitsstandards und einer kontrollierten Übergabe innerhalb eines Monats.
Ein Service-Center,
vier Säulen
Unser Service-Center beruht auf 4 sich ergänzenden Säulen, die langfristig Stabilität, Qualität und Weiterentwicklungsfähigkeit Ihrer digitalen Plattform sicherstellen.
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Begleitung der Anwender bei der Nutzung der Plattform: Schulung, Unterstützung.
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Behebung aller neuen Fehler gemäss vereinbartem SLA, um den betriebsbereiten Zustand sicherzustellen.
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Einspielen von Sicherheits-Patches und neuen Versionen, um die Zukunftsfähigkeit der Lösung zu sichern.
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Umsetzung von Weiterentwicklungen und neuen Funktionen unterschiedlichen Umfangs. Je nach Grösse kann ein Projektmodus eingerichtet werden.
Ticketing & SLAs:
ein massgeschneidertes Serviceniveau
Die SLAs werden gemeinsam mit Ihnen festgelegt, nach Ihrem Vertrag und dem gewünschten Serviceniveau: Reaktionszeiten, Servicezeiten, Kritikalität der Anfragen. Für geschäftskritische oder regulatorisch gebundene Systeme bieten wir auf Wunsch einen 24/7-Support. Sie erfassen einen Vorfall oder eine Korrekturanfrage im Anfragesystem; Wide bearbeitet sie nach Kritikalität und Servicevereinbarung und teilt anschliessend Aufwandsschätzung und voraussichtlichen Produktivtermin mit. Grössere Weiterentwicklungen werden separat im Projektmodus abgewickelt.
Unsere
Umsetzungsstandards
Jede Lieferung wird geprüft, getestet und gesichert, bevor sie in Produktion geht.
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Prüfung des vorgeschlagenen Codes durch einen Teamlead, für Best Practices und Codequalität, insbesondere Sicherheit und Wartbarkeit.
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Continuous Integration und Deployment (CI/CD), mit Berichten zur Codequalität und zur Erkennung von Sicherheitslücken.
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Schulung der Teams zu Sicherheitsthemen im Unternehmen und Sensibilisierung der technischen Teams für Best Practices und OWASP-Risiken.
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Alle unsere Entwicklungsumgebungen sind souverän und gesichert; jeder Zugriff wird protokolliert und per Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt (ISO-27001-Zertifizierung).
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Qualitäts- und Sicherheitssicherungsplan, mit klarer Sicht auf Rollen und Verantwortlichkeiten sowie alle Verfahren im Störfall.
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Mit Erfahrung bei zahlreichen Kantonalbanken und FINMA-regulierten Finanzinstituten sehen Wide und Talan Compliance als Säule der IT-Governance (Prüfung von Datenflüssen, Formulare und Einwilligungen, Anonymisierung).
Performance
& Erlebnis
Von der Konzeption bis zum Go-live wird die Qualität des Erlebnisses gemessen, optimiert und gehalten.
WebPerf & Core Web Vitals
Laufende Überwachung der Google-Kennzahlen (LCP, CLS, INP) in einem iterativen Zyklus: messen, empfehlen, umsetzen, ausrollen.
WCAG-Barrierefreiheit
Von Beginn an in allen Komponenten berücksichtigt. Ziel: mindestens 80 % im Google-Lighthouse-Accessibility-Score.
Technisches SEO
Semantisches Markup, Überschriftenhierarchie, Mobile First, optimierte Renderzeiten, OpenGraph-Daten. SEO ist ein Standard, kein separates Projekt.
KI verändert die Spielregeln
in Ihrer Wartung
Stets in Absprache mit Ihnen und unter Einhaltung der von Ihnen festgelegten Vorgaben können wir KI für Ihre Wartung einsetzen, auf zwei Ebenen.
KI-gestützte Wartung
Mehr Qualität, Sicherheit und Reaktionsfähigkeit
Wo Sie es erlauben, stützen sich unsere Teams in der täglichen Anwendungswartung auf KI, um besser und schneller zu liefern.
- Dokumentation und Spezifikationen erstellt und aktuell gehalten
- Überwachung von Sicherheitslücken und automatische Updates für eine bessere Time-to-Market
- Code-Reviews mit Korrekturvorschlägen: mehr Qualität und Sicherheit
- Automatisierung von End-to-End-Tests zur Absicherung jeder Auslieferung
- Agenten, die Logs proaktiv analysieren, um Probleme zu erkennen und technische Schulden abzubauen
Agentische Wartung
Ein Teil der Wartung automatisiert
Noch einen Schritt weiter: Agenten übernehmen die Bearbeitung der Anfragen, von der Qualifizierung bis zur Lösung.
- Qualifizierung: Jede Anfrage wird analysiert, kategorisiert und priorisiert, und ihre Auswirkung wird bewertet
- Spezifikation: Die Lösung wird anhand des Codes und der Historie des Projekts beschrieben
- Lösung: Die Korrektur wird vorbereitet, getestet und unseren Teams vorgelegt
- Agenten, die auf Wissensdatenbanken zurückgreifen: Ihr Projekt, seine Technologien und die Best Practices von Wide
- Jede Korrektur wird vor dem Produktivgang von unseren Teams validiert
Eine Übergabe
in 4 Phasen
Von der Übernahme bis zum Betrieb, über die Industrialisierung. Übergabe: 10 Manntage, Dauer: 1 Monat.
Initialisierung
Kick-off, RACI aufsetzen, Zugang zu Umgebungen und VPN, Qualitäts- und Sicherheitspläne (PAQ und PAS), TMA-Organisation festgelegt.
Transfer
Bestandsaufnahme, Code- und Sicherheitsaudit, Transferbilanz und Kompetenzmatrix, Backlog der Korrekturen.
Kalibrierung
Funktionierende CI/CD- und Deployment-Pipeline, SonarQube und Detectify im Einsatz (Qualität und Sicherheit), kalibrierte SLAs (Tools und Workflow).
Start der TMA
Gesicherter Betrieb mit den Ziel-SLAs, Ticketverwaltung, laufendes Monitoring (Oh Dear), Backlog für kontinuierliche Verbesserung.
Teams, die Ihre Technologien beherrschen
Für jede Technologie verfügt Wide über ein eigenes Service-Center: Teams, die ihr Ökosystem bestens kennen, beaufsichtigt von unseren technischen Leitern, und die Ihre Plattformen mit den Best Practices und Standards der jeweiligen Technologie betreuen.
Ihre Plattformen langfristig betreut
Industrialisierungs-Mindset
Langfristige Partnerschaften
Wartung der Plattform
fr.ch und ihrer Minisites
Ein konkreter TMA-Fall für den Staat Freiburg, nach dem Redesign seiner Website.
Ziele und Herausforderungen
Nach dem Redesign eine Organisation aufbauen, die korrektive, adaptive und evolutive Wartung der digitalen Plattform abdeckt.
Kontext
Agiles Projekt in 4-Wochen-Sprints, das korrektive, evolutive und adaptive Wartung sowie verwandte Projekte umfasst.
Lösung
Unsere JIRA-Plattform ermöglicht agiles Management (Sprints, Kanban). Die Wartung wird um kontinuierliche Verbesserung ergänzt, basierend auf Audits zu Sicherheit, Barrierefreiheit und Log-Observability.
- Öffentlicher Sektor
- Drupal-Wartung
Wir danken den Wide-Teams für ihre Verfügbarkeit und ihre fundierte Beratung seit dem Redesign von FR.ch. Ihr Support und ihre Fähigkeit, gewünschte Weiterentwicklungen in die Wartung einzubinden, werden sehr geschätzt. Geschwindigkeit und Qualität der Drupal-Leistungen entsprechen unseren Erwartungen. Wir empfehlen sie weiter!
ICT Project Leader / Application Operation Manager
Eine Drupal Site Factory
für Equans und Colas
Ein gemeinsames Fundament, für zwei internationale Gruppen ausgerollt und langfristig betreut.
Ziele und Herausforderungen
Marke und digitales Erlebnis international vereinheitlichen, den lokalen Teams dabei Freiheit bei den Inhalten lassen und die Websites jedes Marktes rasch ausrollen.
Kontext
Eine Drupal Site Factory auf Acquia, die nach und nach Markt- und Expertise-Websites aufnimmt, mit einem zwischen Equans und Colas geteilten Design System. Wide übernimmt auch die Wartung.
Lösung
Eine strukturierte Site Factory mit anpassbaren Templates, die visuelle und technische Konsistenz mit lokalisierten Inhalten verbindet, um schneller auszurollen, ohne an Kohärenz zu verlieren.
- Industrie
- Web Factory
Seit über einem Jahr arbeite ich, seit ich zum Web-Factory-Projekt von Equans gekommen bin, mit Wide zusammen, und 5 Jahre intensive Zusammenarbeit haben den Aufbau geprägt. Die Agentur hat sich diesem ambitionierten Projekt mehr als gewachsen gezeigt. Mit Agilität und Sorgfalt ist Wide ein wesentlicher Erfolgsfaktor für die Leistung des Produkts. Projektmanagement, Entwicklung und Wartung werden in einem komplexen Umfeld beherrscht und machen unsere Zusammenarbeit zu einer echten Partnerschaft, jenseits einer blossen Dienstleistung. So gibt Wide dem Mehrwert einer Agentur einen Sinn.
Digital Communication Manager, Equans
- Industrie
- Build & Run
Sehr gute Begleitung in der Build-Phase und auch seit Beginn des Betriebs. Ein Team, das auf Bedürfnisse eingeht, bei Bugs schnell reagiert und vor allem immer bereit ist zu helfen, um dem Kunden die Dinge zu erleichtern. Gemeinsamer Aufbau einer Vertrauensbeziehung.
Leiterin Digital und Arbeitgebermarke, Colas
Eine Agentur
der Gruppe
Kein Integrator, der Lizenzen stapelt. Ein Partner, der sich zur gelieferten Leistung verpflichtet.
01
Wide Creative-DNA
Premium UX/UI, Co-Design, Detailkultur, Ihre Nutzer spüren es.
02
Talan SI-Stärke
Backend-Integration, IAM, Sicherheit, Cloud, Ihr CTO schläft besser.
03
Westschweizer Expertise
Tiefe Kenntnis der lokalen Wirtschaft, nativ mehrsprachig, DSG im Griff.
04
Technologischer Pragmatismus
Open Source oder Anbieter, Cloud oder On-Prem, wir wählen, was richtig für Sie ist.
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über Ihr Projekt
Eine Plattform zu übernehmen, eine TMA neu aufzusetzen? Unser Team antwortet innerhalb von 48h.
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