État de Fribourg

Le site a été conçu à partir des besoins des utilisateurs et utilisatrices. Une analyse UX externe et interne a été menée. Ses conclusions ont montré qu'il fallait organiser les contenus de manière thématique et non hiérarchique. Ainsi, les utilisateurs du site n'ont pas à connaître l'organisation de l'État pour rechercher et trouver l'information ou la prestation dont ils ont besoin.

Les douze catégories principales ont été sélectionnées par les utilisateurs et utilisatrices. Le processus de production de contenu, plus transversal, a été revu. Les contenus contiennent davantage de visuels. Le comité rédactionnel, composé des responsables de l'information dans les Directions, se réunit chaque semaine et définit la ligne éditoriale. Les statistiques de consultation et de satisfaction seront régulièrement analysées et le contenu adapté en conséquence.

Le site est élaboré dans une approche « mobile first » : une version mobile a d'abord été préparée, puis une version pour ordinateur. L'accent est mis sur la recherche par mots-clés, avec un nouveau moteur de recherche plus performant. Le site répond aux exigences de la Loi fédérale sur l'élimination des inégalités frappant les personnes handicapées, qui recommande l'accessibilité des sites internet. À terme, une certification sera demandée.

La charte graphique s'est modernisée. Le design neutre et épuré, orienté sur la typographie et le contenu, est destiné à mettre en avant les éléments essentiels. La couleur unique qui souligne le noir-blanc du canton s'appelle le Bleu Moléson : un bleu-vert qui rappelle lacs et cours d'eau du canton, avec le vert des prés en passant par les gris-bleus des Vanils.