Distribution

Le commerce de demain, unifié du magasin au mobile

Concurrence des pure players, attentes d'immédiateté, marges sous pression, stocks à orchestrer en temps réel : la distribution suisse doit unifier ses canaux et exploiter sa donnée pour rester pertinente.

Wide × TALAN conçoit des expériences omnicanales, e-commerce, app, phygital, fidélité, qui relient le magasin, le web et le mobile autour du client.

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Unifier les canaux, remettre le client au centre

Le parcours d'achat ne connaît plus de frontière entre le physique et le digital : on découvre en ligne, on essaie en magasin, on commande sur mobile et on retire en boutique. La distribution doit orchestrer stocks, données et expériences sur tous les canaux, tout en maîtrisant ses coûts et ses marges.

Click & collect, ship-from-store, e-réservation : stocks, commandes et livraisons orchestrés depuis une source unique.
Bornes, scan produit, vendeur augmenté : le digital prolonge l'expérience en point de vente, sans friction.
Programme relationnel, CRM et CDP : une vue client unifiée pour personnaliser l'offre et fidéliser durablement.

Optimisation du tunnel, merchandising piloté par la data et automatisation pour préserver la rentabilité.
Soldes, fêtes, lancements : une plateforme qui tient la montée en charge, rapide et disponible en continu.

Trois leviers, une offre intégrée

Du e-commerce à l'app, de la donnée à l'IA : des plateformes omnicanales SI-ready, pensées pour relier le magasin, le web et le mobile.

E-commerce

Plateforme de commerce

Boutique en ligne, marketplace, click & collect : une plateforme e-commerce omnicanale, orientée conversion et marges.

Vous voulez unifier l'achat en ligne et en magasin, sans faire l'impasse sur le click & collect ou la tenue des pics de charge (soldes, fêtes, lancements) ? Selon votre catalogue et vos volumes, nous choisissons entre une plateforme e-commerce intégrée pour un lancement rapide, une solution cloud SaaS managée pour absorber les pics sans mobiliser d'équipe infrastructure, ou une architecture composable (MACH) pour assembler best-of-breed catalogue, merchandising et OMS best-of-breed. Vous gardez un tunnel optimisé, orienté conversion et marges.

Omnicanal & OMS
Merchandising piloté data
Tenue des pics de charge
Architecture composable (MACH)

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Application mobile

Application métier

App client, app fidélité, app vendeur : une expérience phygitale qui relie le magasin au mobile.

Vous avez des besoins spécifiques de fidélité dématérialisée, de scan produit en rayon ou d'outils vendeur en magasin, qu'aucune app générique ne couvre correctement ? Nous concevons des applications mobiles taillées pour vos usages retail : carte de fidélité dématérialisée, scan produit et e-réservation, notifications géolocalisées, clienteling en magasin pour vos équipes de vente. Un framework multiplateforme couvre iOS et Android sans doubler les coûts de développement.

Fidélité dématérialisée
Scan produit & phygital
Notifications géolocalisées
Clienteling en magasin

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Data & IA

Processus

L'IA au service de la fidélité, du panier moyen et de l'efficacité opérationnelle.

Vous voulez intégrer l'IA directement dans vos plateformes retail, sans en faire un projet séparé ? Ou bien utiliser la donnée et l'IA pour développer de nouveaux usages, ou migrer des solutions legacy rapidement ? Connaissance client unifiée (CRM/CDP), recommandations et personnalisation de l'offre, prévision de la demande et gestion des stocks, analytics omnicanal des parcours : nous embarquons l'IA là où elle crée de la valeur, au cœur de vos plateformes existantes.

CRM / CDP unifié
Recommandations produit
Prévision de la demande
Analytics omnicanal

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Nos références

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La Compagnie des Desserts Retail alimentaire

Une plateforme B2B web et mobile construite autour de Sylius

L'omnicanal, servi par une double expertise

Wide apporte l'excellence UX/UI, l'expérience d'achat et la culture du delivery agile ; TALAN apporte l'intégration SI, l'OMS, la logistique et la maîtrise du run. Ensemble, un partenaire romand capable de relier le commerce physique et digital dans une offre intégrée.

Expertise omnicanale

Une vision unifiée du parcours, du magasin au mobile, autour du client.

Intégration SI & OMS

Connexion ERP, OMS, caisse et logistique pour des stocks fiables et orchestrés.

Proximité locale

Équipes locales, réactivité et connaissance du tissu retail suisse.

Performance & scalabilité

Des plateformes qui tiennent les pics de charge des temps forts commerciaux.

Data au service des marges

Personnalisation et prévision pour préserver conversion, fidélité et rentabilité.

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Cookie	Fournisseur	Finalité	Durée
`bcookielidcli_sugrUserMatchHistoryAnalyticsSyncHistory`	LinkedIn (Insight Tag)	Mesure des conversions et ciblage publicitaire sur LinkedIn	1 jour à 1 an
`_fbpfr`	Meta (pixel)	Mesure des conversions et ciblage publicitaire sur Facebook et Instagram	3 mois
`__hstchubspotutk__hssc__hssrc`	HubSpot	Suivi des visites et des formulaires pour le marketing automation	Session à 6 mois

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