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Le digital qui marque les esprits

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Un accompagnement digital à 360°

Du conseil au run, de la donnée à l'expérience - sur toute votre chaîne digitale.

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Une expertise par métier

Nous parlons le langage de votre industrie et de ses contraintes.

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Secteur public

Des services publics numériques, accessibles à tous et conformes par conception

Cyberadministration, dématérialisation des démarches, accessibilité, souveraineté des données : les collectivités et administrations suisses doivent offrir des services en ligne simples et inclusifs, tout en respectant la LPD et les standards eCH.

Wide × TALAN conjugue expérience citoyenne et intégration SI pour des plateformes publiques au service de tous.

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Servir l'usager, sans laisser personne de côté

Les citoyens attendent des services publics aussi fluides que ceux du privé ; les administrations doivent composer avec des SI hétérogènes, des exigences d'accessibilité, de souveraineté et de transparence, et des budgets contraints. Digitaliser le service public, c'est simplifier la vie de l'usager tout en garantissant équité, conformité et maîtrise des coûts.

  • Guichet virtuel, formulaires en ligne, signature électronique : des démarches accessibles 24/7, du dépôt au suivi.

  • Conformité WCAG et normes eCH : des services réellement utilisables par toutes et tous, sur tout appareil.

  • LPD, hébergement local, maîtrise des transferts de données et architecture « privacy by design ».

  • Parcours simples, langage clair et accompagnement des publics éloignés du digital, sans rupture avec le présentiel.

  • Sites et portails nativement FR/DE/IT/EN, adaptés aux réalités fédérales, cantonales et communales.

Trois leviers, une offre intégrée

Du portail citoyen à l'app de services, de la donnée à l'IA : des plateformes SI-ready, pensées pour les contraintes du service public.

01

Application mobile

Application métier

App de services publics, app agent, app de proximité : une expérience accessible, intégrée à vos SI publics.

Vous avez des besoins spécifiques d'identité électronique, d'alertes citoyennes ou de services de proximité sans couverture réseau, qu'aucune app générique ne couvre correctement ? Nous concevons des applications mobiles taillées pour vos usages publics : identité électronique et authentification, notifications ciblées, mode hors-ligne pour le terrain, intégration robuste à vos systèmes d'identité et de géolocalisation. Un framework multiplateforme couvre iOS et Android sans doubler les coûts de développement.

  • Identité électronique
  • Alertes citoyennes
  • Mode hors-ligne
  • TCO maîtrisé
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02

Expérience digitale

Plateforme digitale

Portail citoyen, guichet virtuel, intranet collaborateur : une plateforme d'expérience digitale accessible par design et multilingue.

Vous voulez refondre un portail citoyen ou un guichet virtuel connecté à vos référentiels métier, sans faire l'impasse sur l'accessibilité WCAG et les standards eCH ? Selon votre socle existant et vos contraintes de gouvernance, nous choisissons entre une plateforme d'expérience digitale open source, souveraine et maîtrisée en coûts, une solution enterprise Java, pensée pour l'intégration SI profonde, ou une architecture composable pour diffuser une information citoyenne cohérente sur tous vos canaux, portail, app, bornes en guichet. Vous gardez une plateforme accessible, multi-sites depuis une seule interface éditoriale, nativement multilingue.

  • Guichet virtuel
  • Accessibilité WCAG & eCH
  • Multi-sites
  • Architecture composable
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03

Data & IA

Processus

L'IA au service de l'usager, sous contrôle humain, pour mieux orienter et servir.

Vous voulez intégrer l'IA directement dans vos plateformes publiques, sans en faire un projet séparé ? Ou bien utiliser la donnée et l'IA pour développer de nouveaux services, ou migrer des solutions legacy rapidement ? Assistant conversationnel sur portail et app, recherche sémantique dans les contenus publics, OCR et traitement des documents administratifs, analytics d'usage des démarches en ligne : nous embarquons l'IA là où elle crée de la valeur, au cœur de vos plateformes existantes.

  • Assistant citoyen
  • Recherche sémantique
  • OCR documents administratifs
  • Analytics d'usage
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  • Collectivité
  • DSI & communication
  • Romandie

Nous remercions les équipes Wide pour leur disponibilité et leurs conseils avisés depuis la refonte de fr.ch. Leur support et leur capacité à intégrer les évolutions demandées dans le cadre de la maintenance sont très appréciés. La rapidité et la qualité d'exécution des prestations Drupal répondent à nos attentes. Nous recommandons !

État de Fribourg

Client depuis la refonte de fr.ch

Nos références

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Une double expertise au service de l'intérêt public

TALAN apporte l'expertise SI, l'intégration et la sécurité ; Wide apporte l'excellence UX/UI, le co-design et la culture du delivery agile. Ensemble, un partenaire romand capable d'adresser l'expérience citoyenne et l'intégration SI dans une offre intégrée, accessible et souveraine.

01

Conformité suisse

Connaissance des contraintes réglementaires suisses (LPD, standards eCH).

02

Souveraineté des données

Hébergement des données en Suisse, souveraineté garantie.

03

Accessibilité & inclusion

Accessibilité WCAG et inclusion numérique intégrées dès le cadrage.

04

Proximité locale

Équipes locales, réactivité et proximité relationnelle.

05

Privacy by design

Architecture « privacy by design » intégrée dès la conception.

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